por Marcos Elias
Como aumentar a velociadade da sua conexão sem mexer no preço? Com o Speedy, da Telefonica, é facinho - pelo menos em São Paulo, não sei das outras localidades.
A honesta, magnífica, respeitosa organização Telefonica, que veio lá dos cafundós onde Judas perdeu as botas da Espanha para pegar o lugar da TeleSP, algumas vezes lança planos do Speedy mais baratos. Mas não avisa os clientes atuais.
“Speedy” é a marca do serviço de conexão banda larga ADSL da Telefonica no Estado de São Paulo. A “autenticação ADSL”, uma robalheira dos infernos sem motivo técnico de existir, é uma outra questão…
Vou contar um caso pessoal, talvez sirva para outras pessoas - sem garantias da minha parte, afinal não posso garantir nada.
De vez em quando a Telefonica diminui o preço do Speedy, de forma que velocidades que antes custavam mais passam a custar menos. Quando peguei o ADSL de 1 Mbps, em 2007, estava pagando R$ 109,90 por essa velocidade (na Capital de SP). No final de 2007 sofreu um aumento, foi para 120 e poucos (quase R$ 130). Engraçado que nem fui informado do aumento, simplesmente veio na conta mais caro - liguei e disseram que foi um aumento, reajuste, enfim: roubalheira.
Navegando no site do Speedy (nem lembro o que fui fazer) surpreendentemente vejo que o Speedy de 1 Mbps havia abaixado de preço, passando a R$ 89,90 mensais. R$ 109,90 era o de 2 megas, e não lembro quanto custava o de 4 (a outra velocidade era de 8 Mbps, bem mais cara, hoje há a de 30 Mbps na região da Av. Paulista, via fibra óptica).
Poxa, eu pagava mais de R$ 109,90 pelo Speedy de 1 mega, sendo que no site o de 2 megas estava R$ 109,90!
Liguei no 10315, pedi a migração de velocidade para o de 2 megas, ao preço de 109,90. O aumento anterior, que tinha jogado o de 1 mega para quase 130, foi pro saco: pelo menos para mim, que liguei e pedi a migração. Se não ligasse, iria continuar pagando mais caro por uma velocidade menor ATÉ HOJE!!!
E como se não bastasse… Estou eu feliz com o Speedy de 2 megas pagando R$ 109,90 mensais, quando há um mês mais ou menos entro no site e pá, preços baixos de novo: Speedy de 1 mega custando R$ 69,90 (era 89,90, e bem antes, 109,90), de 2 megas custando R$ 89,90 (e eu pagando R$ 109,90!) e o de 4 megas saindo por R$ 109,90. Ou seja: o que eu pagava pelo de 2 megas, no novo preço era o equivalente ao de 4 megas!
Só a Telefonica mesmo. Aumentam os preços e não informam os clientes atuais, acho isso pura falta de caráter.
Segue screenshot dos preços há algumas semanas (maio/junho de 2008) para a Cidade de São Paulo. De vez em quando os preços aparecem no site, de vez em quando não, eu ainda não saquei isso. (EDIÇÃO em 13/06@20:20: Ela redireciona os clientes e não clientes para uma página separada, quando não é cliente aparecem os preços, veja comentário nesta página postado pelo Ricardo. Engraçado que até isso faz mal feito, ela poderia usar uma página com uma URL fixa, e alterar o conteúdo dependendo do IP do usuário, já que ela fornece o IP, ela saberia quem está acessando o site pela rede dela e quem não está… Olha que se ela ler isso é capaz de até aplicar dessa forma! Ae se fizer eu quero Speedy grátis pra vida toda pela idéia, hahaha) Se não tiver o preço no site quando você entrar, ligue no 0800 121520 como quem não quer nada e pergunte o preço do Speedy que você usa, e das velocidades maiores.
Em locais mais afastados a coisa deve ser pior ainda, não acreditei que um colega de trabalho ainda usava Speedy de 250 kbps com limite de tráfego de 4 GB mensais.
A demora para instalar o Speedy de 4 megas foi maior e chatinha, mais de 3 semanas esperando, liguei umas 4 vezes no 10315 e conversei duas vezes no chat de atendimento online pelo site (quado pedi para migrar de 1 para 2 megas, ocorreu em umas duas semanas). Dessa vez o “técnico” precisou vir em casa, e daqui com uma ligação mudou a velocidade para 4 megas na hora - PQP, bastaria apertarem um botão, podiam alterar logo que liguei pedindo, há 3 semanas atrás!
Enfim… Fique esperto, se você é cliente Speedy, recomendo visitar com freqüência o site www.speedy.com.br (sem link porque não merece, afinal isso não é propaganda :P), escolher sua cidade e os planos desejados para comparar (entre eles o que você usa atualmente) e ver como anda o preço. Qualquer coisa ligue no 10315 e veja se é possível a migração. Normalmente tem que ser. Exceto por condições técnicas, afinal em vários lugares não é possível atingir altas velocidades devido instalações relativamente precárias e distância da central.
Ao fazer a migração, tem a aceitação de que se você cancelar o serviço antes de tantos meses tem que pagar aquela espécie de multa e tal… Só estou avisando. Se não pretende cancelar por algum tempo, é uma boa, afinal mais velocidade pelo mesmo preço, ou preço menor do que o que você paga, é bom e está no seu direito!
Abra o olho, ninguém merece pagar mais caro por algo que os novos clientes podem pagar mais barato. Um outro caso rapidinho, eu transferi meu primeiro domínio registrado com a 100br.com para a e-dominios justamente por isso: para novos clientes, permitiam a R$ 30, mas a renovação continuava nos R$ 45. Quarenta e cinco reais é um ABSURDO em registro de domínios hoje em dia, não dava para aceitar meeesmo. Conversando aceitaram cobrar R$ 30, mas quem não reclama não recebe o benefício da redução de preços… Esse tipo de empresa vai contra a minha visão de moral e respeito. A saber, hoje os domínios internacionais custam em média R$ 15 anuais, não recomendo pagar menos de R$ 15 MESMO - exceto se quiser algum serviço adicional. Lá fora anda na faixa dos $10 (10 dólares), o que daria hoje uns R$16 (16 reais). Nem vale tanto a pena procurar registradores internacionais - talvez se você quiser num tempo ágil, sim, afinal muitos revendedores daqui são “lerdos”…
